Política de Privacidade

A SymplePass valoriza sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os Usuários — organizadores de eventos e atletas — que utilizam nossa plataforma. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

Ao acessar ou utilizar o SymplePass, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Dados que Coletamos

1.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

• Nome completo
• Documento de identificação (quando necessário para eventos específicos)
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail
• Telefone
• Informações de pagamento (processadas por intermediadores)
• Dados necessários para inscrições em eventos (categorias, tamanhos de camiseta, equipes, entre outros)

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Dados de acesso (data/hora, páginas visitadas, preferências)
• Informações sobre dispositivo e navegador
• Cookies e tecnologias semelhantes

1.3. Dados fornecidos por Organizadores

• Informações sobre eventos
• Regras, requisitos e categorias
• Solicitações adicionais de dados sobre atletas, quando necessárias para a participação no evento

2. Finalidades do Uso dos Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Criar e gerenciar a conta do Usuário
• Efetuar inscrições em eventos esportivos
• Processar pagamentos e emitir comprovantes
• Facilitar a comunicação entre Atletas e Organizadores
• Enviar notificações, atualizações e suporte
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a experiência do Usuário e funcionalidades da plataforma
• Garantir segurança, prevenção de fraudes e uso indevido

3. Compartilhamento de Dados

O SymplePass não comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas:

3.1. Com Organizadores de Eventos

Apenas os dados necessários para a realização e gestão do evento.

3.2. Com fornecedores e parceiros operacionais

Tais como:

• Gateways de pagamento
• Serviços de hospedagem de dados
• Ferramentas de envio de e-mails
• Suporte técnico

Esses parceiros atuam em conformidade com a LGPD e apenas para fins contratados.

3.3. Quando exigido por lei

Em cumprimento a obrigações legais, decisões judiciais ou solicitações de autoridades competentes.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:

• Acessos não autorizados
• Perdas
• Alterações
• Divulgações indevidas

Armazenamos informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política ou obrigações legais.

5. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável
• Portabilidade
• Revogação de consentimento
• Informações sobre compartilhamentos
• Oposição ao tratamento, quando cabível

Solicitações podem ser enviadas pelo canal oficial de suporte (ver item 9).

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

• Lembrar preferências do Usuário
• Melhorar navegação
• Analisar tráfego
• Personalizar conteúdo

O Usuário pode gerenciar cookies diretamente no navegador, porém algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Menores de Idade

A plataforma pode ser utilizada por menores apenas com autorização dos responsáveis, especialmente quando exigido em eventos específicos.

Podemos solicitar comprovação de consentimento, quando necessário.

8. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados serão mantidos:

• Pelo período necessário para prestação dos serviços
• Enquanto houver obrigação legal ou regulatória
• Enquanto for necessário para defesa em processos judiciais ou administrativos

Após esses prazos, os dados serão excluídos ou anonimizados.

9. Canal de Contato (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política:

E-mail: contato@symplepass.com.br

10. Alterações desta Política

O SymplePass pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da nova versão.

A continuidade do uso da plataforma implica aceitação das alterações.

11. Disposições Finais

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar o SymplePass, o Usuário confirma ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.